Se você acha que o trabalho acabou após colocar o anúncio no ar ou imprimir um panfleto, saiba que ainda falta a análise de resultados no marketing.

Cada vez mais o marketing está utilizando dados para analisar as campanhas lançadas e buscar maneiras de melhorar.

Apenas a partir desse hábito torna-se possível criar estratégias cada vez mais relevantes para os clientes, o que aumenta as chances deles procurarem o seu negócio e fecharem uma compra.

E essa prática é indicada para todos os tipos de comunicação, seja no ambiente digital ou nas “mídias tradicionais“.

Quer saber mais? Então, continue lendo e veja a importância da análise de resultados no marketing.

Como saber se o marketing da minha empresa está dando resultados?

A análise de resultados das estratégias de marketing pode variar conforme o que se deseja avaliar.

No mundo digital, isso tende a ser um pouco mais controlável pela facilidade em acessar dados. Nas redes sociais, por exemplo, pode-se ver em tempo real a quantidade de curtidas, de compartilhamento, de comentários e de visualização de um post ou de um story.

Além disso, existem muitas ferramentas de marketing que permitem a centralização das informações e, inclusive, geram insights para melhorar as estratégias.

Já nos casos de campanhas offline pode ser um pouco mais complexo, mas também pode ser feito, inclusive interrelacionado com os canais digitais.

Se sua empresa investiu em um outdoor e houve grande aumento de visitas no site, por exemplo, é uma métrica que pode ser utilizada para avaliar o sucesso. O mesmo vale para os outros canais digitais, como as redes sociais.

Já ao utilizar a distribuição de impressos, como um panfleto, por exemplo, pode-se perguntar para os clientes, ao serem atendidos, como conheceram a sua loja.

Também se pode estimar quantos panfletos foram distribuídos, quantas pessoas realizaram cadastro ou outras métricas que sejam relevantes para a sua estratégia.

A análise de resultados deve ser feita com que frequência?

Quando o assunto é análise de resultados, um problema muito comum é fazê-la na frequência inadequada.

De fato, não existe um período específico para ser feita, porque depende do KPI a ser analisado. No caso das campanhas digitais, as ferramentas permitem a análise em tempo real, o que é uma funcionalidade interessante.

Mas, isso não quer dizer que você precisa acompanhar tudo diariamente. Recomendamos que os links patrocinados do Google Ads sejam avaliados algumas vezes por dia, assim como posts impulsionados nas redes sociais.

Já estratégias mais orgânicas, como textos de blog, podem ter seus dados analisados por dia ou até mesmo por semana.

E os e-mails marketing podem ser analisados no dia seguinte de cada disparo, assim como SMS.

As campanhas offline, por sua vez, dependem diretamente da ação realizada. Se você publicou uma propaganda em jornal, é interessante seguir os resultados nos primeiros dias após a impressão. Isso também vale para outdoors ou outras estratégias desse tipo.

Já para a entrega de panfletos, pode-se fazer um levantamento diário para saber quantas pessoas chegaram até a sua empresa por meio deles. Reúna todos esses dados e avalie o desempenho geral ao longo do mês, bimestre ou do jeito que fizer sentido para você.

Como a análise pode direcionar para o uso de outras estratégias?

Uma completa análise de resultados em comunicação pode fazer com que sua empresa saiba quais ações estão dando certo, assim como as que podem melhorar ou até mesmo serem redirecionadas.

Se, por exemplo, dentro de 15 conteúdos produzidos em determinado mês, três se sobressaíram e eles tinham características em comum, isso aponta uma tendência para continuar trabalhando com esse tipo de conteúdo.

A mesma ação deve ser feita com campanhas de posts patrocinados, anúncios no Google Ads, panfletos, banners, anúncios em jornais e todas as outras estratégias.

É muito importante ter essa resposta do público para poder atendê-lo da melhor forma, entregando conteúdos e estratégias que respondam às suas necessidades.

Agora que você sabe um pouco mais sobre a mensuração de dados em marketing, continue em nosso blog e leia também sobre a reputação digital e como manter a autoridade da sua marca.