A proposta única de valor ou PUV, como é conhecida no mundo do marketing, é uma estratégia que apresenta a sua empresa para o mundo.
É a partir dela que o seu público fica sabendo com quem está lidando e qual o posicionamento da sua empresa com relação ao mercado.
A partir da sua PUV, é estabelecido o conceito que será comunicado ao mercado, muitas vezes traduzido em um slogan.
Alguns exemplos que talvez você já conheça, mas que vale a pena serem destacados:
- Apple – think different (pense diferente),
- Trello – ajudamos as equipes a avançar no trabalho,
- Nike – just do it (apenas faça),
- Uber – preocupados com a sua segurança, onde quer que você vá.
É importante não confundir o PUV com um slogan, uma vez que a proposta única de valor exprime o que a empresa deseja oferecer a seus clientes, portanto, existe uma mensagem que foi retirada a partir de avaliações criteriosas.
Neste post, apresentaremos detalhes a esse respeito e de que maneira você deve conectar sua empresa ao seu mercado e clientes. Continue a leitura e confira!
5 passos para criar uma proposta única de valor (PUV) eficaz
Existem 5 passos que precisam ser analisados para que se possa criar uma PUV eficaz. Vamos conhecer cada um deles:
Pesquise e entenda o público-alvo
Uma análise precisa ser realizada por sua empresa quando, a partir da coleta de dados a respeito de seus clientes, deve-se reconhecer:
- quais as suas dores,
- o que eles procuram,
- quais suas necessidades específicas.
A partir dessa avaliação, fica fácil reconhecer qual é o público-alvo a ser trabalhado, como encontrá-los e o que, de fato, possui valor para os potenciais clientes de sua organização.
Analise concorrentes e oportunidades de diferenciação
Análise da concorrência é essencial para a criação da PUV, pois permite avaliar os pontos fortes e fracos da concorrência e como ela se comporta com o mercado consumidor.
Considerando esses estudos, é comum que brechas e oportunidades sejam encontradas, quando estratégias devem ser montadas para poderem ser exploradas visando o destaque da sua marca.
Defina os principais benefícios oferecidos
Outro ponto importante que precisa ser avaliado está na definição dos principais benefícios oferecidos por sua empresa a seus clientes.
De maneira sincera, é preciso avaliar o que sua empresa entrega para os consumidores, ou seja, não se trata das características dos produtos ou serviços, mas das vantagens que aqueles que prestigiam o seu negócio recebem por acreditar no seu empreendimento.
Crie uma mensagem clara e persuasiva
Diante de todas essas informações, é hora de comunicar ao mercado a PUV que sua empresa oferece ao mercado.
Como já mencionado, não se trata de um slogan elegante ou ainda de um jargão que apresente promessas genéricas, mas de uma informação objetiva e clara, possibilitando que as pessoas possam compreender o seu negócio de forma imediata.
Teste, meça e ajuste conforme necessário
A sua proposta para a PUV não precisa ser definitiva, portanto, é fundamental validá-la com o seu público, monitorando os resultados e, se for o caso, realizando os ajustes necessários.
Lembre-se que o objetivo é contribuir para que sua empresa possa se conectar com os clientes, portanto, não esqueça de cumprir com aquilo que a sua proposta única de valor se propõe a realizar.
Agora que você conhece mais sobre esse interessante assunto que precisa ser desenvolvido por sua empresa, vale a pena conferir nosso post que apresenta o omnichannel: a potência da integração entre físico e digital!
