Você já ouviu falar em marketing de diferenciação?
Uma estratégia que visa apresentar ao mercado aspectos existentes no seu empreendimento que podem motivar o consumidor a realizar suas compras ou contratar serviços com sua empresa.
O primeiro quesito a ser observado é que o mercado precisa saber que a sua empresa existe e mais do que isso, com o que e como trabalha.
Porém, isso também é pouco, uma vez que a concorrência existe por todos os lados, daí então, torna-se fundamental que o seu potencial cliente conheça os diferenciais que a sua marca possui e oferece em uma negociação.
Deseja conhecer o marketing de diferenciação e como essa ação pode fazer toda a diferença para os seus negócios? Continue a leitura e confira detalhes!
Características do marketing de diferenciação
O marketing de diferenciação tem por objetivo demonstrar ao mercado que a compra ou contratação da sua empresa apresenta vantagens que a concorrência não oferece.
Não estamos falando do preço dos produtos e condições especiais para pagamento, fatores importantes em uma negociação, porém, nem sempre essenciais em uma relação comercial.
Como exemplo, de acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box, 75% dos consumidores preferem empresas que adotam práticas sustentáveis e 57% já deixaram de consumir produtos de marcas que prejudicam o meio ambiente.
Esse é apenas um dos exemplos que fazem diferença para o consumidor, uma vez que ele está observando características existentes nas empresas que se propõem a oferecer soluções ao mercado, avaliando:
- comportamento,
- atendimento,
- pós-venda,
- ações desenvolvidas, etc.
O marketing de diferenciação busca encontrar ou criar virtudes nas empresas que venham a contribuir com os resultados, portanto, uma ação fundamental para tornar sua empresa especial e observada com satisfação e admiração pelo mercado.
Estratégias para colocá-lo em prática
Para colocar o marketing de diferenciação em prática é preciso contar com especialistas que possam colaborar e que especialmente tenham experiência a esse respeito.
Para isso, torna-se imprescindível que sua empresa esteja atenta a:
Branding consistente
O branding é consistente quando a empresa possui capacidade de manter a sua marca e imagem alinhada em seus canais de comunicação.
Isso significa apresentar as características e valores da empresa através de suas publicações e materiais de publicidade ou divulgação, em acordo com o que de fato está associado ao dia a dia da operação.
Para isso, é fundamental que sejam definidos:
- missão, visão e valores do empreendimento,
- posicionamento da empresa junto ao mercado,
- conhecimento a respeito das virtudes da empresa,
- reconhecimento dos pontos fracos a serem trabalhados.
Foco na experiência do cliente
Todo o trabalho de estudos que necessariamente deverá ser realizado, conforme apresentado no item anterior, obrigatoriamente deverá ter por foco a experiência do cliente.
Lembre-se que o consumidor está atento, portanto, desconsiderá-lo será perder espaço, por melhor que seja a intenção da sua empresa.
O cliente precisa ser priorizado, afinal, é ele que sustenta a operação e possibilita que o seu negócio prospere e cresça, alcançando os resultados sonhados.
Mais uma vez, deve-se trabalhar em prol do consumidor e estar atento ao que o seu público-alvo deseja, sendo essa uma atividade que não tem fim, uma vez que o mercado e os consumidores são dinâmicos.
Inovação constante
Por fim, outro fator importante e que é crucial para que os resultados aconteçam e se mantenham, está na inovação constante das ações.
Lembre-se que o mercado é dinâmico, ou seja, o que é bom hoje, amanhã pode passar a ser desinteressante.
Para isso, é preciso que sua empresa invista em marketing de diferenciação, criando e desenvolvendo ações que possam fortalecer a marca e atrair cada vez mais clientes para o seu negócio.
Diante de tudo isso, sugerimos que você leia também nosso post que apresenta o que a governança corporativa tem a ver com o marketing? Uma visão que certamente contribui como uma diferenciação que agrada o mercado!
