Cada vez mais, a maturidade digital desempenha um papel central no posicionamento de um negócio.
A transformação digital chegou com tudo nos mais diversos segmentos, fazendo com que a tecnologia passasse a ser integrada a processos variados, auxiliando em grande parte das atividades de um negócio.
No entanto, adequar-se a esse novo cenário é um processo gradual, pelo qual muitos negócios ainda estão passando.
Será que a sua empresa já atingiu a maturidade digital? Continue a leitura e conheça as principais características de um empreendimento que já chegou lá!
O que é maturidade digital?
Esse conceito pode ser definido como a adaptação das empresas a essa nova era que vivemos, em que a tecnologia desempenha um papel central em diversas atividades e estratégias.
Esses recursos podem ser aplicados com diferentes finalidades, seja para atender às novas demandas do mercado ou simplesmente para otimizar operações internas e ganhar pontos no quesito produtividade.
Assim, a depender do quanto uma empresa já integrou a tecnologia aos seus processos, ela pode se encontrar em um nível mais ou menos avançado de maturidade.
Em geral, os negócios são classificados entre as categorias: iniciante, emergente, conectado, inteligente e líder.
De acordo com um estudo realizado pela McKinsey, com 124 empresas de grande e médio porte em diversos setores, os empreendimentos líderes em maturidade digital no Brasil alcançam uma taxa de crescimento do EBITDA até 3 vezes maior que as demais empresas.
Por isso, vale a pena entender melhor como se dá esse processo e como avançar em direção a um nível de maturidade mais avançado.
Principais características da maturidade digital
Amadurecer digitalmente vai muito além de adotar ferramentas tecnológicas no dia a dia da empresa. Para alcançar resultados efetivos, é preciso integrar esses recursos aos processos de forma efetiva.
Por isso, aqui vão algumas das características da maturidade digital que devem ser estimuladas em um negócio:
Compreender o papel da tecnologia nas decisões de marketing
Uma boa estratégia de marketing sempre deve acompanhar as tendências do mercado, a exemplo do ESG e do uso das tecnologias.
Recursos avançados fazem com que as estratégias adotadas pelas empresas sejam muito mais assertivas, trazendo resultados visíveis e mais satisfatórios.
Assim, a adoção das tecnologias se tornou um fator crucial quando se trata de tomar decisões de marketing, dando origem a ações com um direcionamento mais preciso e maior previsibilidade.
Leia também: As aplicações da inteligência artificial no marketing digital.
Adotar uma abordagem estratégica e de longo prazo
Alcançar a maturidade digital também exige uma visão estratégica, que demanda um planejamento a longo prazo.
Nesse sentido, a adoção de recursos tecnológicos deve ser vista como parte de um processo contínuo, buscando implementar melhorias de forma constante e cada vez mais efetiva.
Medir e analisar dados para tomar decisões informadas
Por fim, é importante lembrar que mensurar e analisar dados é um dos pilares de um bom planejamento estratégico.
Assim, as empresas líderes em maturidade digital são aquelas que adotam métricas claras para analisar os resultados das ações e tomar decisões baseadas em dados, alcançando resultados de forma mais eficiente e assertiva.
Então, se o seu negócio ainda não apresenta essas características, é hora de dar alguns passos nessa direção.
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