Meta: Conhecer os 4 Ps do marketing é fundamental para traçar estratégias de sucesso e não errar na hora de tomar decisões. Entenda mais.
Muito conhecido pelos especialistas da área e atuantes do mercado, o conceito dos 4 Ps do marketing são pilares essenciais para a tomada de decisões e estratégias para empresas de nichos variados.
E em um país como o Brasil, que possui 134 milhões de usuários na internet, torna-se mais importante ainda conhecer o máximo sobre o assunto, para atingir essa massa de usuários que só cresce.
Formado por 4 fatores (produto, preço, praça e promoção) esse conceito é chamado de mix de marketing e já existia antes mesmo do surgimento da internet.
Hoje em dia ele se atualizou para os 4 Ps do marketing digital e não perde a sua relevância com o passar do tempo, com exemplos ao redor do mundo.
Entenda mais sobre esse conceito e saiba como ele pode lhe auxiliar nas estratégias digitais da sua empresa. Confira.
Quais são os 4 Ps do marketing digital?
Compreender cada um dos 4 Ps é o primeiro passo para aplicá-los posteriormente em suas ações, conheça-os!
Produto
O produto vai muito além de um produto ou serviço que a empresa oferece, é, na verdade, tudo que ela pode oferecer aos clientes.
Para saber exatamente qual é o seu produto, tenha em mente quais são as necessidades que ele supre, quais funções tem, qual diferencial, design (se tiver), processo de criação dele, identidade visual, dentre outros.
É essencial que você conheça o perfil de seus clientes e saiba o que a concorrência oferta, estudando dores ou problemas que ela não atende do público do setor.
Após ter essas respostas, você poderá entender o que é exatamente a solução que oferece e se ela precisa de algum ajuste ou reforma.
Preço
Precificar corretamente vai muito além de calcular as despesas e o lucro que se pretende obter.
O preço também é uma forma de estratégia, já que dependendo do valor de um produto ou serviço, ele será visto de determinada forma.
Se você quer que seu produto tenha um preço elevado, pense no que o público irá pensar sobre isso e reagir.
Muitas vezes uma estratégia de preço incorreta pode afastar as pessoas que antes tinham um grande potencial de compra.
Apesar do mercado ser um forte decisivo para o valor médio de alguma solução, é o cliente que decidirá por último o quanto está disposto a investir!
É importante ainda entender que o preço está diretamente relacionado com a entrega de valor.
Inclusive, existem muitos produtos no mercado que são muito similares, mas com uma grande diferença no preço e, muitas vezes, os mais caros são reconhecidos como melhores.
Isso acontece porque o consumidor percebe valor além do produto, considerando outros itens, como facilidade de acesso, posicionamento da marca, reputação, etc.
Nossa dica é: não pense apenas na precificação, mas, sim, na divulgação das soluções e dos seus diferenciais frente ao mercado, tenha mapeado quais são as dores que o produto ou solução resolve e como isso pode ser trabalhado como diferencial de mercado.
Praça
Praça, na verdade, pode ser considerada como o lugar onde esse serviço ou produto será ofertado, mas vai além de um ambiente físico.
Nesse pilar, fala-se sobre a distribuição do seu produto e da forma em que o seu cliente em potencial tem acesso a ele.
Tanto fisicamente como online, ter em mente as etapas de compra, entender a jornada do lead até virar cliente e pensar em formas de deixar isso mais fácil e satisfatório é essencial.
Se, por exemplo, você tem uma loja virtual que conta com diversas etapas até chegar ao carrinho de compras e ao check-out, pode acabar perdendo vendas.
Promoção
Quando vemos o termo promoção, pensamos logo nas ofertas de supermercados ou, até mesmo, de lojas, mas nesse sentido, a palavra não está relacionada a descontos e, sim, ao verbo promover.
Esse P representa o modo em que seu produto ou serviço será divulgado.
E todo o universo de comunicação entra nesse pilar, como o tom de voz, tipo de linguagem, os canais e a forma que a sua marca se comunica. Existem diferentes formas de fazer isso, mas deve-se sempre focar em agradar o público-alvo e conversar verdadeiramente com ele.
Uma empresa incrível nisso é a Netflix, que tem um universo de público jovem. Por conta desse perfil do público-alvo, a marca está sempre postando memes e piadinhas.
A Nubank também tem uma comunicação bem estruturada, dando dicas de organização financeira no seu blog, trazendo novidades da área e, até mesmo, dando mimos para os seus clientes, ainda que de forma mais séria.
Uma boa maneira de definir como sua marca irá se promover é contando com algum parceiro estratégico que saiba avaliar o mercado, sua marca e entender como ela deve se posicionar no mercado.
Uma visão expandida sobre os 4 Ps do marketing
Não só o mercado, mas o mundo todo está em constante atualização, e com os 4 Ps do marketing não seria diferente.
De acordo com os novos comportamentos de compra dos clientes e das diversas atualizações no marketing, outros Ps vêm sendo discutidos e implementados. Os 4 mais comuns são:
- pessoas: atender as pessoas bem e tratá-las com educação e respeito é essencial e isso engloba colaboradores, clientes em potencial, quem critica seu produto e muito mais,
- processos: aqui se diz sobre os fluxos de trabalho da sua empresa e metodologias usadas,
- posicionamento: é a forma que o negócio se coloca perante a sociedade, como ele atua em seu meio,
- performance: esse pilar envolve a produtividade do empreendimento e sua visão de sucesso perante o mercado! Com esse pilar é possível avaliar se os outros 7 estão dando frutos.
Conhecer os 4 Ps do marketing o guiará para novos planos e estratégias. Continue a leitura e entenda mais sobre planejamento: o que é e quais seus tipos.
