Quando o assunto é Google Meu Negócio, é preciso ter um tipo de estratégia bem definida para que a presença da marca em mais um canal seja de sucesso.

Engana-se quem pensa que o GMN, como também é chamado, não precisa de uma estratégia bem planejada, com direito a conteúdos direcionados ao canal, informações e demais itens que podem tornar a sua empresa melhor posicionada por lá.

O Google Meu Negócio é muito mais que um perfil no buscador mais usado do mundo e no Brasil, mas também uma forma de melhorar ainda mais a sua presença digital, de forma a permitir que mais pessoas possam conhecer a sua marca, soluções e produtos, por exemplo.

No marketing digital, escolher corretamente em quais canais a sua empresa irá marcar presença é muito importante, assim como criar um planejamento para cada uma delas, levando em conta o público-alvo, tom de voz e demais fatores.

Há quem diga que todas as redes sociais são iguais, assim como canais como o GMN, mas a verdade é que o conteúdo destinado a cada uma delas, assim como um tipo de estratégia bem determinado, pode ser um dos fatores a fazer toda a diferença.

Atualmente, onde a concorrência é muito grande e o acesso do público-alvo a elas é fácil, assim como a exigência dos usuários e facilidade em desistir de comprar em determinado local, é necessário aproveitar todas as oportunidades.

Continue a leitura e entenda mais sobre o que é o Google Meu Negócio e a importância de traçar algum tipo de estratégia para esse canal, que é mais importante do que muitas pessoas pensam.

Para que serve o Google Meu Negócio?

Criado em 2014, com a intenção de facilitar que usuários encontrassem empresas tanto no buscador quanto diretamente pelo Google Maps, o GMN foi criado. Ele nasceu como uma forma de unir o Google Places e o Plus, de forma a unificar várias funcionalidades.

Totalmente gratuito e disponível para qualquer empresa, ele pode ser criado de forma que os usuários, ao pesquisarem determinada palavra-chave ou endereço, encontrarão a organização em um dos primeiros lugares, melhorando ainda mais a sua visibilidade.

Com esse recurso, é possível criar um perfil com informações de rota, contato, horários de funcionamento e até mesmo inserir conteúdos semelhantes ao de um blog com materiais variados.

Tanto fotos tiradas pelo estabelecimento quanto por usuários podem ser incluídas nesse perfil, além de comentários e avaliações de visitantes.

Essa ferramenta torna as empresas mais visíveis na internet, permitindo maior facilidade em conectar clientes em potencial com elas. No entanto, como você deve imaginar, precisa de um tipo de estratégia bem determinado para se ter sucesso nesse canal.

Que tipo de estratégia utilizar na ferramenta?

Por ter bastante funcionalidade, o GMN pode ser usado para alguns fins, de forma a auxiliar a marca em diferentes frentes, desde o atendimento até a melhoria do SEO.

Veja a seguir alguns tipos de estratégias que você pode seguir nesse canal.

Mostre os lançamentos e produtos

Com a possibilidade de postar imagens e os espaços destinados a escrever conteúdos e postagens, você pode manter o perfil sempre atualizado com novidades, principalmente quando se trata de lançamentos.

Por lá, você também pode criar uma espécie de uma vitrine online, com fotos e dados sobre os seus produtos e soluções. Não é raro ver restaurantes que colocam os seus cardápios e fotos de alimentos no GMN, por exemplo.

Publique conteúdo rico

A plataforma permite que textos com cerca de 1500 caracteres possam ser enviados. Você pode aproveitar essa oportunidade para trazer informações mais completas sobre o seu setor de atuação, colocar partes de materiais ricos e até mesmo tutoriais sobre os produtos.

O conteúdo rico pode ajudar no ranqueamento da sua empresa de forma geral, agregando no SEO, ou para tirar dúvidas dos clientes e usuários.

Utilize como uma alternativa ao SAC

O GMN permite que as pessoas façam avaliações, com direito a um pequeno texto, imagens e uma nota que vai de uma a cinco estrelas. 

Essas avaliações, por sua vez, podem e devem ser respondidas pela empresa o mais rápido possível e também servem para analisar quais pontos precisam de melhorias e quais estão em perfeita ordem.

Apesar de mais raro, esse canal pode ser mais um caminho para ter contato com os clientes e para agregar no SAC, atendendo a reclamações, sugestões e pedidos das pessoas.

Precisa de uma ajudinha para definir o tipo de estratégia ideal para o Google Meu Negócio? Conheça o nosso trabalho e veja porque os nossos clientes se tornam verdadeiros cases de sucesso. Será um prazer atender às suas necessidades e traçar um planejamento!