O ano está acabando e com isso a expectativa para o próximo aumenta. No texto de hoje, separamos algumas dicas para o seu negócio acompanhar as tendências do mercado de comunicação e marketing para 2018.

Fica ligado e ponha em prática esses conselhos. ;)

1. Personalize a experiência da sua marca

Já falamos em alguns textos ao longo do ano a importância de personalizar a experiência do cliente com a marca. As pessoas querem se sentir especiais antes de consumir um serviço/produto. Por isso é muito importante fazer com que cada consumidor se sinta único ao pensar em realizar uma compra.

Busque um atendimento agradável e nas redes sociais crie um conteúdo útil que faça seu público se engajar e se sentir ajudado pela marca.

Uma forte tendência para o futuro é o consumidor se fazer basicamente três perguntas antes da efetivação de uma compra: Quanto custa? Quem irá se aproveitar do meu ato de consumo economicamente? E o produto que estou adquirindo, é amistoso com a natureza na origem e no rejeito?

Essas três questões já estão sendo levantadas mundo à fora por vários consumidores, mais à frente será mais comum. Sua empresa já está preparada para isso? Reflita.

2. Prefira o vídeo como formato do seu conteúdo

Pensando em uma estratégia mais voltada para o digital, o vídeo está se mostrando ser mais útil no engajamento do público. Isso já é uma realidade e daqui para frente a tendência é se fortalecer mais ainda.

Dados já comprovam que as pessoas interagem muito mais com vídeo do que com postagens estáticas nas redes sociais. E o tráfego do YouTube, maior plataforma online de vídeos em todo mundo, mostra a eficácia do formato.

O vídeo é uma ótima ferramenta para o marketing de conteúdo e será ainda mais para publicidade.

2.1 Stories e transmissões ao vivo fique atento.

Essas duas ferramentas tiveram um crescimento absurdo dos últimos dois anos até aqui. Pensando no futuro as marcas irão investir muito mais nelas. O público gosta de ver a marca de uma maneira mais humanizada. Transmissões ao vivo de pessoas que estão no dia a dia da empresa falando sobre, ou stories de bastidores do cotidiano da marca, engaja muito as pessoas.

Essa tendência é algo tão forte que até o YouTube anunciou que irá fazer uma ferramenta de stories recentemente, o Reels (saiba mais).

Logo, fique atento a essa movimentação e aos hábitos de consumo de mídia do seu público.

3. Crie um conteúdo que possa ser consumido pelo mobile.

O acesso à internet pelo mobile hoje já é maior do que por destkop. Com a popularização do smartphones e dos pacotes de dados, as pessoas utilizam os celulares e tablets para se conectarem a tudo.

Para se ter uma noção, 84% das verbas publicitárias obtidas pelo Facebook, nos EUA, vêm de anúncios criados para mobile. As previsões do mercado para 2020 é que 59% dos usuários acesse essa rede social pelo mobile.

Fique por dentro das nossas dicas para você seguir as tendências que acompanharão o mercado da comunicação em 2018.

4. Selecione as plataformas mais efetivas para a veiculação de anúncios.

A veiculação de anúncios e de conteúdo, depende bastante do seu público. Cada rede social tem um perfil de público (já falamos sobre isso, clique aqui para saber mais) e cada uma tem sua particularidade. A maneira mais sábia de lidar com isso é conhecendo bem seu público.

4.1 Invista em análise de dados.

Uma ferramenta que está sendo bastante utilizada, e a tendência é só crescer, é a análise de dados. A partir dela você é capaz de compreender os hábitos de consumo do seu público-alvo e o mais importante, pode criar um conteúdo que fale diretamente com ele.

Muitas empresas estão contratando profissionais analista de dados. Com certeza, ter uma atenção especial e trabalhar com o Google Analytics é algo que irá contar bastante para você realizar mais vendas e fazer com que o seu negócio cresça em 2018.

Fique por dentro das nossas dicas para você seguir as tendências que acompanharão o mercado da comunicação em 2018.

4.2 Mecanismos de pesquisa ainda mais fortes

Lembre-se mais de 70% das pessoas procuram sobre um produto ou serviço no google antes de efetivar uma compra. Você já procurou sabe como estar o ranqueamento da sua empresa nele?

Em 2018 com a internet mais popular do que antes, é muito provável que a procura em sites de busca aumente. Um trabalho de SEO é importantíssimo para que sua marca seja lembrada na hora que o consumidor está planejando sua compra.

5. Faça seu atendimento ser mais rápido e fácil.

Os serviços de atendimento ao consumidor estão, cada vez mais, migrando do telefone e do e-mail para as mídias sociais. O cliente está sempre à procura de respostas instantâneas para suas dúvidas e reclamações. A forma que eles acha para a obtenção disso é justamente pelas mídias sociais.

5.1 Fique atento à ascensão dos bots e chatbots.

Nós já fizemos um texto inteiro só falando sobre essa inovação (leia aqui). Fato é que as empresas para poderem atender seus clientes dessa maneira mais simples e rápida estão se utilizando dessa tecnologia. Algo que otimiza bastante o processo de comunicação entre marca e cliente.

Desta forma o uso de bots e chatbots, se mostra ser uma forte tendência para o futuro.

 

Gostou das nossas dicas? Comenta com a gente outras tendências para o mercado de 2018.