O impacto da LGPD no marketing digital é gigante e sua empresa precisa se adequar para evitar multas e problemas legais.

A LGPD é uma lei que busca defender o usuário digital e limitar o uso dos seus dados pelas empresas.

Ela impacta diretamente em todos os processos que envolvem a coleta, armazenamento e reprodução de informações privadas dos visitantes, leads e clientes.

Para auxiliar você a adaptar os seus processos internos, criamos esse post. Continue lendo e saiba mais sobre o impacto da LGPD no marketing digital!

O que é, exatamente, a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecido popularmente como LGPD, tem como principal objetivo defender o usuário digital e o uso dos seus dados no território brasileiro.

Ela foi criada através de Lei n.º 13.709, em 2018, e sancionada pelo então presidente Michel Temer e foi a primeira norma jurídica nacional que estipulou limites de coleta, classificação, acesso, reprodução, armazenamento e utilização de informações digitais.

A sua implementação iniciou esse ano, mas ainda não há uma instituição responsável pela fiscalização.

Apesar disso, as empresas já devem adaptar os seus processos para evitar problemas legais e multas, que já estão sendo aplicadas.

Quais são os principais impactos da LGPD no marketing digital?

A LGPD terá muitos impactos em diversos setores do mercado. Nós aconselhamos que sua empresa consulte um advogado especializado em Direito digital para receber orientações voltadas para o seu segmento.

Mas, nós já podemos falar para você sobre os principais impactos da LGPD no marketing digital.

Em geral, haverão três processos principais que precisarão ser modificados nesse setor:

Obrigação da autorização para utilizar cookies

Você já deve ter notado que ao entrar na maioria dos sites, atualmente, há uma caixa que pede a autorização para a utilização dos cookies.

Isso é efeito da LGPD no marketing digital, que obriga o site a informar as informações que estão sendo recolhidas do visitante, assim como possibilitar o controle do que o usuário deseja fornecer.

O primeiro passo para isso é criar uma boa política de uso de cookies, bem detalhada mostrando os dados que serão coletados, como serão armazenados e utilizados.

Após a elaboração da política, é preciso pedir para o desenvolvedor no site adicionar a caixa que pede a permissão e dá acesso ao conteúdo criado.

Nossa dica é oferecer um botão com a opção “Sim” e outro com “Mais configurações” que permita o controle das informações que seu o site pode ter acesso.

Organização dos dados

Outra grande mudança da LGPD no marketing digital é permitir que qualquer usuário contate a empresa e exija o envio de todos os seus dados coletados.

E ela, por sua vez, precisa enviar tudo em até 15 dias, sem exceção.

Por isso, recomenda-se que seu negócio organize todas as informações que são coletadas para facilitar o envio para os requerentes, até mesmo durante os períodos mais movimentados.

Vale ressaltar que o não cumprimento poderá trazer sérios problemas, além de uma multa consideravelmente alta!

Reúna toda sua equipe e foque na sistematização de todos os dados coletados. Aproveite esse momento também para analisar quais leads realmente permitiram o armazenamento de informações pessoais.

Caso você não tenha certeza, uma boa ideia é enviar um e-mail para todos com um conteúdo relevante e com um botão para que eles permitam o uso e armazenamento dos seus dados.

Caso não seja permitido, não esqueça de deletar as informações. O armazenamento sem permissão é uma prática ilegal atualmente!

Proibição da compra de listas de leads

A compra de lista de leads sempre foi um tema bem polêmico dentro do marketing, mas com a LGPD ela passa a ser proibida!

Porém, isso não precisa impactar diretamente o seu negócio. Veja como uma oportunidade de conquistar o seu cliente e, melhor ainda, de encantá-lo enquanto faz isso.

Para isso, aposte em marketing de conteúdo. Crie materiais sobre sua área de atuação, aposte em blog post, ebooks, webinários e até mesmo vídeos.

Isso fará o seu público ir até você e fornecer os seus dados, sem precisar se preocupar com o cumprimento da LGPD.

Conte conosco para isso!

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