Na esfera do marketing contemporâneo, a narrativa da jornada do herói emerge como uma estratégia poderosa para conquistar clientes e criar conexões emocionais duradouras. 

Ela oferece às empresas uma estrutura poderosa para contar histórias que inspiram e envolvem os consumidores, levando-os a se identificar com a marca e a se engajar em um nível emocional, o que também está relacionado a um nível maior de compras.

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A história da jornada do herói

A história da jornada do herói remonta às antigas tradições mitológicas e religiosas, mas foi popularizada pelo mitologista Joseph Campbell, em sua obra seminal “O Herói de Mil Faces”, publicada em 1949. 

Campbell estudou mitologias de diversas culturas ao redor do mundo e identificou um padrão recorrente nas narrativas mitológicas, religiosas e folclóricas: a jornada do herói.

Essa é uma estrutura narrativa arquetípica composta por várias etapas que refletem o ciclo de transformação pessoal e espiritual. Os principais pontos dessa trajetória incluem:

A partida: o protagonista é chamado para a aventura, que o impulsiona a deixar sua zona de conforto. Este chamado pode vir de um mentor, de um evento catastrófico ou de uma revelação pessoal. Após aceitar, parte em sua jornada de aventura.

A provação: durante a jornada, o herói enfrenta uma série de desafios e provações que testam sua coragem, habilidades e determinação. Esses desafios podem incluir encontros com inimigos poderosos, passagens perigosas e dilemas morais.

O caminho de volta: após superar os desafios cruciais, o herói inicia o caminho de volta ao seu mundo comum, levando consigo o conhecimento adquirido e as lições aprendidas durante a jornada. Este retorno pode ser marcado por uma última provação ou conflito.

Quais os objetivos dessa estratégia?

Os objetivos são multifacetados, mas centralizam-se em envolver e cativar o público por meio de uma narrativa emocionante, criando conexões significativas e gerando identificação com a marca ou mensagem. Veja a seguir os principais:

Envolver o público: a jornada busca capturar a atenção do público desde o início, apresentando uma narrativa envolvente que desperte o interesse e a curiosidade. Ao seguir os passos do herói em sua jornada, os espectadores são imersos em uma história única.

Cativar o público emocionalmente: a jornada do herói visa cativar o público em um nível emocional. Ao se identificarem com as lutas, triunfos e transformações, os espectadores se conectam emocionalmente à narrativa e à mensagem que ela transmite.

Criar conexões significativas: uma das principais metas da jornada do herói é criar conexões significativas entre o público e a marca. Ao apresentar uma narrativa que ressoa com as experiências do público-alvo, essa estratégia  fortalece os laços.

Como aplicar a jornada de herói no marketing?

Aplicar a jornada do herói no marketing envolve uma série de práticas e técnicas que visam contar histórias envolventes e significativas para o público-alvo, conectando-se com suas emoções, valores e aspirações. Aqui estão algumas maneiras de aplicá-la:

Identifique o protagonista (seu cliente): em vez de retratar a marca como o herói da história, identifique seu cliente como o protagonista. Entenda suas necessidades, desafios e aspirações para criar uma narrativa que ressoe com eles.

Apresente o chamado à aventura: crie uma mensagem inicial que desperte a curiosidade e o interesse do cliente, convidando-os para uma jornada de descoberta e transformação. 

Descreva os desafios e provações: destaque os obstáculos e desafios que seu cliente enfrenta em sua jornada, o que pode incluir problemas comuns que seu produto ou serviço resolve, bem como barreiras emocionais ou sociais que precisam ser superadas.

Apresente sua solução: mostre como seu produto ou serviço pode ajudar o cliente a superar os desafios e alcançar seus objetivos. Apresente evidências e casos de sucesso para demonstrar o valor e a eficácia da sua oferta.

Celebre a transformação: destaque os resultados positivos e as transformações que seu cliente experimenta após adotar sua solução.
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