O termo “digital influencer” tem estado na moda, inclusive sendo considerado profissão por algumas pessoas. Mas você já se perguntou o que define um digital influencer e o que significa ser um?

Hoje tiraremos algumas dúvidas sobre esse tema e falaremos dos benefícios de sua marca ser associada a um.

O que significa digital influencer?

Este termo inglês, bastante utilizado no Brasil, ao pé da letra, significa influenciador digital. Influenciador digital é alguém que consegue exercer alguma ascendência sobre a opinião de um universo de pessoas usando os espaços da internet (redes sociais, em sua maioria), engajando-as pelas mais diversas causas, seja em uma compra ou até em uma maneira de pensar politicamente.

O que define um digital influencer?

Teoricamente, será a capacidade que essa pessoa tem de influenciar seu público, isto é, formar uma opinião a partir do seu conteúdo. Cada um de nós tem o poder de influenciar. Alguns com maior ou menor impacto. Quantas vezes você não comprou um produto por indicação de um amigo? Isso vem de muito antes da internet, porém a sua popularização, trouxe novas figuras que conseguiram conquistar esse espaço.

Por exemplo: antigamente era muito comum as marcas contratarem atores famosos, personalidades ou jornalistas (prática que ainda acontece) para fazerem parte de campanhas e ações de marketing. Como a internet também é um espaço de comunicação, surgiram pessoas que, sem precisar da visibilidade dos grandes meios de comunicação, conquistaram credibilidade e um público tão vasto quanto essas outras estrelas. É o caso de Whindersson Nunes, Felipe Neto, Kéfera, Felipe Castanhari, entre outros.

Já parou para pensar no que um digital influencer pode acrescentar à sua marca? Então se liga no blog da Macondo que hoje esse assunto é o nosso tema!

Fato é que para influenciar e formar a opinião de pessoas, o influenciador digital precisa estar ancorado no conteúdo. Ser alguém que leva uma mensagem relevante para as pessoas a ponto de engajá-las. Número de seguidores, de curtidas, de comentários, de compartilhamentos, são métricas importantes para mensurar qual a influência que essa pessoa exerce.

Porém, pensando como marca, o que conta é o retorno sobre o investimento a partir do uso da imagem do influenciador. As marcas se associam a essas pessoas buscando, justamente, essa conversão. É muito interessante para ela ter seu produto associado a alguém com credibilidade e que tem a capacidade de formar a opinião de outras pessoas, fidelizando clientes.

Tipos de influenciadores digitais

Existe um vasto e variado universo de influenciadores que podem se adequar a estratégia de comunicação que sua marca está procurando estabelecer.

Uma pesquisa feita pela Comunique-se categorizou 5 perfis de influenciadores. Bia Granja, a co-fundadora da youPIX, foi um pouco além e trouxe 7 tipos de influenciadores. As duas pesquisas têm algumas semelhanças: ambas levam em consideração três fatores para fazer essa distinção e ambas consideram o perfil de um influenciador de uma maneira geral, sem restringir apenas ao espaço digital.

De acordo com as pesquisas esses três fatores são:

  • Alcance: equivalente ao tamanho da audiência com que se comunica
  • Ressonância: Repercussão e capacidade de engajamento junto a audiência
  • Relevância: conexão com o assunto ou valores da marca, também chamado de fit.

Disponibilizamos aqui o infográfico da Comunique-se e o material da youPIX. Caso você queira se aprofundar no assunto e ver o material na íntegra é só clicar.

3 Dicas para avaliar ao utilizar influenciadores

Lembre-se: a escolha de um influenciador para sua marca deve ser feita de uma maneira muito minuciosa. Portanto, é importantíssimo: definir de uma maneira clara o objetivo da sua estratégia; conhecer bem o público da sua marca e o público do influenciado; e criar mecanismos que possam mensurar o resultado de uma maneira objetiva.

Estratégia de comunicação

A estratégia de comunicação será importante para definir como você irá atingir o público-alvo e qual o objetivo da ação/campanha para a marca. Se você quer gerar vendas, precisa de uma estratégia bastante adequada para que um digital influencer consiga auxilia-lo. Atualmente, gera-se muita expectativa em torno de resultados comerciais a partir de uma simples postagem de um influenciador. É preciso ter cuidado se, de fato, isoladamente, um personagem possa influenciar as pessoas nesse nível. Pensando em engajamento nas redes sociais, talvez faça mais sentido, desde que se alinhe bem o conteúdo do influenciador com o que a marca deseja transmitir. Falaremos melhor disso a seguir.

Conheça bem o público

Nesse caso, é importante saber quem é o consumidor do seu produto e quem é o consumidor do conteúdo do influenciador. Vamos exemplificar: Supondo que você seja dono de uma empresa que faz máquinas fotográficas e lançou uma nova lente objetiva que tem uma tecnologia diferente de tudo que foi visto no mercado da fotografia. O público que você terá que atingir é o dos fotógrafos profissionais. Logo, pensando na contratação de um garoto-propaganda que influencie seu público, o que seria melhor? Trazer um youtuber jovem que tem um canal de humor e mais de 10 milhões de inscritos, ou um especialista que fale sobre fotografia profissional e que tem 500.000 inscritos no seu canal?

Esse exemplo serve para ilustrar uma “situação de mercado” e a importância da estratégia de comunicação e de conhecer bem seu público. Não se trata apenas de análise quantitativa, mas também qualitativa. Alcance é importante, porém o conteúdo é essencial. É ele quem gera engajamento e que, a partir daí, pode gerar influência e vendas. Não adianta contratar um YouTuber famoso, com números altos de seguidores (e até mesmo de engajamento), se ele não conversa com o universo da sua marca.

Crie mecanismos que permitam mensurar bem o resultado da campanha

A tal “influência” dentro de uma rede social é algo muito subjetivo. Mesmo com os diversos dados que conseguimos acessar nas principais redes sociais, nem sempre conseguimos mensurar o impacto específico de um digital influencer numa ação conjunta com a marca.

Algo que aconselhamos é criar um mecanismo que permita, de um jeito claro e objetivo, mensurar o resultado do influenciador. Crie, por exemplo, um código de ativação que o público possa acionar e que seja único do influenciador. Um caso que ilustra bem essa dica é o que a Pizza Hut Brasil fez no dia da pizza. Neste caso, a empresa utilizou como garota propaganda a atriz Fernanda Souza.

 

A ação tinha um formato que era possível mensurar a sua eficiência e retorno. Essa é uma das formas possíveis de avaliar se a estratégia surtiu efeito e foi adequada.

DICA plus>>> pesquise o histórico do influenciador, antes de contratá-lo ;)

Historicamente, atrelar a imagem da marca a um influenciador digital traz resultado, porém como qualquer outro investimento, também há riscos. Um deles é este ter opiniões polêmicas, fazendo com que sua marca se associe a estas. Algo que pode ser perigoso e findar com uma retaliação do seu público. Procure sempre saber bastante do conteúdo trabalhado pelo digital influencer e pesquisar seu histórico.

Gostou do texto de hoje? Comenta com a gente aquele digital influencer que mais deu certo com uma marca na sua opinião. ;)